Política de privacidad

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La tienda online del sitio web [Clínica Flavia Melissa], inscrita en el CNPJ bajo el nº [42555644/0001-96] con sede en São Paulo, procesa datos personales proporcionados por el Cliente con el fin de cumplir y confirmar adicionalmente los Términos y Condiciones, procesar los pedidos electrónicos y envíos, y para la comunicación necesaria durante el período requerido por la ley.

Disposiciones generales

1. El responsable del tratamiento de los datos personales, conforme al RGPD (en adelante, el "Reglamento"), es [Clínica Flavia Melissa], empresa registrada con el CNPJ nº [42555644/0001-96], con sede en [São Paulo] (en adelante denominada Flavia Melissa Correas de Andrade);

2. Los datos de contacto del Responsable son: correo electrónico: [melpsicologa@gmail.com], teléfono: [11991190463];

3. Los datos personales son toda información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Origen de los datos personales

1. El Responsable trata los datos personales recibidos con el consentimiento del Cliente y recogidos mediante el contrato de compra y el pedido electrónico completado en la tienda online [loja online2];

2. El Responsable trata solo los datos de contacto e identificación necesarios para el cumplimiento del contrato de compra;

3. El Responsable trata los datos personales con el propósito de envío del producto, contabilidad y la comunicación necesaria entre las partes contratantes durante el período requerido por la ley. Los datos personales no se divulgarán ni transferirán a otros países.

Finalidad del tratamiento de datos
El Responsable trata los datos personales del Cliente para los siguientes fines:

1. Para el registro en el sitio web [https://flaviamelissapsicologa.com.br] conforme al Artículo 4, sección 2 del RGPD;

2. Para cumplir con el pedido electrónico creado por el Cliente (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono);

3. Para cumplir la legislación y regulaciones derivadas de la relación contractual entre el Cliente y el Responsable;

4. Los datos personales son necesarios para la ejecución del contrato de compra. El contrato no puede cumplirse sin estos datos.

Duración del almacenamiento de datos

1. El Responsable almacena los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el Cliente y el Responsable, y durante 3 años tras la finalización de dicha relación;

2. El Responsable está obligado a eliminar los datos personales una vez transcurrido el plazo exigido para su conservación.

Destinatarios y encargados del tratamiento
Los terceros que procesan los datos personales del Cliente son subcontratistas del Responsable. Sus servicios son esenciales para el cumplimiento exitoso del contrato de compra y el procesamiento del pedido electrónico entre el Responsable y el Cliente.

Los subcontratistas del Responsable son:

• Webnode AG (proveedor de la tienda online);

• Empresa de transporte;

• Google Analytics (proveedor de análisis web);

Derechos del Cliente
De conformidad con el Reglamento, el Cliente tiene derecho a:

1. Acceder a sus datos personales;

2. Rectificar sus datos personales;

3. Solicitar la eliminación de sus datos personales;

4. Oponerse al tratamiento de sus datos personales;

5. Portabilidad de los datos;

6. Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos por escrito o por correo electrónico a: [melpsicologa@gmail.com];

7. Presentar una reclamación ante una autoridad de control en caso de sospecha de infracción del Reglamento.

Seguridad de los datos personales

1. El Responsable declara tomar todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales;

2. El Responsable ha tomado medidas técnicas para garantizar un almacenamiento seguro, incluyendo protección por contraseña, uso de software antivirus y mantenimiento regular del equipo informático.

Disposiciones finales

1. Al enviar un pedido electrónico en el sitio [flaviamelissapsicologa.com.br], el Cliente confirma estar informado sobre todas las condiciones relativas a la protección de datos personales y las acepta en su totalidad;

2. El Cliente acepta las normas al marcar la casilla correspondiente en el formulario de pedido;

3. El Responsable se reserva el derecho de actualizar estas normas en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio del Responsable.

Estas normas entran en vigor el 27/05/2025.

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